Komunikace

To je často diskutované téma jak na pracovišti, tak i v soukromí. Mám pro Vás pár rad a názorů i na toto téma.

Důležité je si uvědomit, že nelze nekomunikovat. Dva lidé, i když mlčí, tak stejně komunikují, jen k tomu nepoužívají slova. Každý člověk má pět smyslů, které nestále používá. Zrak,sluch,chuť,hmat a čich. Tyto smysly dávají signály mozku a ten analyzuje a vyhodnocuje.

Máte-li problémy se s někým nebo někde domluvit, tak popřemýšlejte, co byste mohli změnit, tak aby tato komunikace dopadla podle Vašich představ .

Lidé často používají slova, jenom proto, aby skryli to, co chtěli doopravdy říct.

Jak to poznáte? Většinou se stačí jen pozorně dívat na oči člověka, se kterým komunikujete. To co říká, nekoresponduje s tím jak se tváří, uhýbá očima, klopí zrak, potí se mu ruce, mne si ruce, používá nepřirozená gesta, mne si nos, drbe se za ušima, hraje si s vlasy aj.

V obchodních příručkách se dozvíte, že slova jsou v obchodní komunikaci důležitá jen ze 7%, tzn. nejméně. Mnohem důležitější je Váš hlas, hlasová intonace, jak jste schopni artikulovat, vyslovovat a adaptovat se na druh komunikace Vašeho obchodního protivníka. Ta rozhoduje z 38%. No a nejdůležitější částí efektivní komunikace je Vaše image,oblečení,vůně,držení těla, pevný pohled do očí, gestikulace, obličejová mimika a samozřejmě přirozený úsměv a pozitivní přemýšlení. To vše rozhoduje 55%.

Jestli si myslíte, že je to podstatné jen pro obchodníky, tak máte pravdu. Ale každý z nás, ať už dělá cokoliv, je také obchodníkem. Prodáváme svoje nápady, svoje výmluvy, svoje argumenty, svoje alibi aj.

Takže jestli neste spokojeni s kvalitou Vaší komunikace, s efekty Vaší komunikace, tak si to vše přečtěte ještě jednou a ještě jednou a ještě jednou